第一章 强者忧心，弱者绝望：是谁“剃光”了企业的利润
前所未有的“生存困境”：产能升级，是大势所趋
大公司的“伤痛”：贪规模，求全面
走出“生意红火，效益不佳”的怪圈
“微利”时代，粗放式管理会让你无利可图
“无品牌”的代价就是：赔本去打“价格战”
你不是“缺人”，缺的是“远见”
糟糕的企业文化，正在无形中吞噬着你的“利润”
第二章 缩小经营单位：将权力真正下放到“基层”
经营单位“缩小化”：打赢“班长的战争”
组织结构“扁平化”：高效率的保证
清晰各部门的责任，一切拿报表说话
管理“极简化”：激发员工的积极性
企业“平台化”：做好资源运筹与人才整合
权力“下放”：让基层员工参与经营
授权原则：信任与监督“齐头并进”
第三章 重人才，轻资产：做专、做细、做精、做到“不可替代”
重人才，轻资产：企业的强身“利器”
“轻资产化”经营：果断剔除“重资产”
给企业“瘦身”是一门技术活儿
“聚焦”能量：从小处着眼，往深处探索
在最擅长的领域：做精、做深、做透
“专注”带来的“专业”：永远无法被复制
一手缩减规模，一手推行精细化管理
“轻资产化”的扩张之路：品牌运营是关键
第四章 员工工作从被动到主动：公司内部员工创客化
欲提升效益，先转变观念：员工是企业的核心力量
让员工参股：人人都可成为合伙人
员工“创客化”：让每个员工成为自己的CEO
员工薪酬来源，是最核心的改革
决策机制：由上而下变为自下而上
点燃员工“激情”，让每个人都熊熊“燃烧”
让员工守着“梦想板”，不断激发“斗志”
第五章 成本从“高”到“低”：微利时代下的精益管理之道
不懂成本控制，公司会在亏损中举步维艰
控制成本：别让“利润”被浪费吞噬
管理浪费：精益管理很重要
降低用工成本：强化员工素质，多创造的都是利润
降低采购成本：它是企业的“第三利润”
生产成本：严控现场，每一个环节都需要精细化管理
第六章 利润从“低”到“高”：提升产品的“附加值”
经营中的“二八定律”：抓住关键，创造利润
提升品质：利润倍增的保证和基础
勿急功近利：拿出“匠人精神”去做产品
利用“特色”造“势 ”：一旦成势，必将势不可挡
持续创新：利润增长的“金钥匙”
第七章 用客户需求来引导经营：不在价格上竞争，要在价值上竞争
提升顾客的“忠诚度”：设身处地为客户着想
客户的这些“逆鳞”触碰不得
以优质的产品和服务打动客户
以客户为导向：将经营决策权交给“市场部”
发挥市场部门的“火车头”作用
最大限度地满足客户的个性化需求
依照个性化需求，为客户“量身定做”
要不断挖掘客户的需求
第八章 在“营销策略”上下功夫：妙用新奇点子，吸引客户
将观念“植入”消费者的头脑中
巧用“轰动效应”，让客户竞相购买和传播产品
制造“悬念”，引导客户了解产品
巧妙利用“口碑传播”，提升品牌影响力
玩转“粉丝经济”： 利用参与感，黏住你的用户
吸引粉丝不难，如何留住粉丝却是件难事
精准直达的“社区营销”：与客户直接面对面
第九章 “体验”成就口碑，让用户主动去传播你的产品
让用户花钱买产品，不如让他们花钱买“感觉”
让用户在不断体验中，将品牌渗透到头脑中
“一面四点”，确保用户的真实体验
故事化传播：为你的产品讲一个好听的故事
以情动人：感动是一种舍不得离开的体验
唤醒消费者的“情感缺失”
营销的最高境界是和消费者“谈恋爱”
第十章 谁找准了用户的“痛点”，谁就赢得了用户
吸纳客户的机会：找准“痛点”，并解决它
优化你的产品：从“卖点”之中找出“痛点”
以用户的“痛点”为导向，做差异化定位
产品迭代的秘密武器：微创新
对准客户的“痛点”，持续地刺激
消除痛点，找准“愉悦点”，要让用户感到满足
展开
