《空乘地勤英语一本通 应试+工作》是一本兼具考试用与职场实用的民航服务专业英语书，除了着重于空乘人员和地勤人员每天工作可以用到的英文单词、短语、句型和情境会话，《空乘地勤英语一本通 应试+工作》还包含招考资讯、自传履历求职信范本、常考面试题练习、机舱广播词范例等，并特别收录有国际城市、机场、航空公司代码中英文对照、使用旅游常用句等，内容丰富、实践性强。

　　《空乘地勤英语一本通 应试+工作》：
　　There won't be any movies onboard this plane.
　　此航班没有播放任何电影。
　　The mandarin movie channelis malfunctioning.
　　中文电影的频道不能看。
　　Please check our magazine for our selection of in—flight entertainment.
　　机上娱乐选项请参阅我们的杂志。
　　This movie is only available for outbound long—haul flights.
　　只有飞往国外的长途航班播放电影。
　　We don't have any Korean channels on this flight.
　　这个航班没有韩国频道。
　　This small aircraft does not have entertainment consoles.
　　小型飞机没有配备娱乐系统。
　　We have video games suitable for kids on the console.
　　我们的娱乐设备中有适合小孩的电动游戏。
　　You can adjust the screen brightness by pressing this button.
　　您可按这个按钮来调整亮度。
　　The entertainment system will be shut off during takeoffs and landings.
　　在起飞和降落时娱乐设备会关闭。
　　The attendant will collect the headphones before we land.
　　机组人员在降落前会收集耳机。
　　You won't have time to finish the movie before we land.
　　你无法在降落前看完电影。
　　We will lower the cabin lights before playing the movie.
　　电影开始播放前，机舱的照明会调暗。
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Part 1 招考资讯
Unit 01 空乘与地勤工作概述
Unit 02 航空公司与航空联盟简介
Unit 03 招聘广告怎么看
Unit 04 简历、自传、求职信

Part 2 空乘工作英语
Unit 01 登机前机舱检查
Unit 02 登机
Unit 03 迎宾与机位安排
Unit 04 飞行安全
Unit 05 机上服务
Unit 06 免税品服务
Unit 07 厨房准备
Unit 08 餐饮服务
Unit 09 旅客不适处理
Unit 10 旅客刁难
Unit 11 机上娱乐系统故障
Unit 12 婴儿哭闹及旅客争执
Unit 13 乱流
Unit 14 航班延误
Unit 15 即将降落
Unit 16 抵达
Unit 17 空乘临时调度
Unit 18 客舱的最后检查

Part 3 地勤工作英语
Unit 01 登机及行李服务
Unit 02 现场购票／候补机位／旅客错过航班处理
Unit 03 航班延误与协助转机
Unit 04 旅客遗失行李
Unit 05 机位超售
Unit 06 电话票务

Part 4 面试准备
Unit 01 面试要点
Unit 02 自我介绍
Unit 03 常见面试题
Unit 04 机舱广播词

附录
一、国内外主要机场三字代码表
二、国内外航空公司IATA代码及中英文全名
三、常见特别餐代码
四、常用流通货币代码
五、空乘地勤常用句
六、旅游常用句