一个有趣的时代
尽管在这里运用公共管理是为了同传统的、业已被视为过时了的公共行政模式形成对比,但这两种理论的一些共同的、基本的理念还是受到了威胁。传统的公共行政理论和不同变体的公共管理理论,在政府改善公民生活方面发挥着重要作用,因此,人们始终认定未来生活会越来越好。但这一共识点本身就有可能被社会大众新一轮的反政治、反政府主义浪潮所淹没,使公共管理者的工作更加复杂化。任何公共管理者的第一责任应该是对政府负责,但除此之外,在公共行政和公共管理中,长期以来一直还有一个传统,那就是尽可能地进行合理决策。对公共管理人员来说,要应付与此相去甚远的政策,很可能是一种挑战。
关于早期公共部门改革的辩论有时相当激烈,例如,20世纪80年代英国国有企业私有化期间就是如此。但辩论一般都以事实为依据。公共管理改革的拥护者认为,他们的想法将提高服务效率,这样对客户更好。然而反对者的论点同样基于事实和与事实有关的理论。换句话说,二者之间能进行正常的交流与辩论。新的反政府主义则截然不同:意识形态比事实更重要,如果事实与先入为主的意识形态观点不一致,就会被驳回。2016年,《牛津词典》宣布其年度词汇是“后真相”;一名特朗普白宫工作人员在面对特朗普先生就职典礼人数的证据时,提到了“其他事实”;另一名工作人员提到了“解构行政国家”的总体目标(Washington Post, 23 February 2017)。确切地说,这意味着什么还不清楚,但从表面上看,它似乎威胁到了几十年的行政秩序。公共管理者,就像之前的公共行政人员一样,在实际的事实中、在真实的数据中周旋。他们如何应对一个后真相的世界,如何应对因为浪费、服务质量差、身处一个应该停止存在的机构以及属于不应该存在的精英阶层而受到的持续攻击等,还有待观察。最激烈的反对可能是针对政治阶层的,但目的却不明确。即使“行政国家的解构”相当神秘,也很可能变成一种生存威胁。
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