不要批评、责怪或抱怨他人
卡耐基金言
不要让恨意充满你的心。与人发生磕碰时,不要害怕让步,因为只有小人物才总是坚持己见以维护尊严。愿意主动伸出手与人言和坦承自己的错误,并提议重新开始的人,才称得上是气度宽宏的人。
林肯是美国第16任总统,是世界历史中伟大的人物之一,他领导了拯救联邦和结束奴隶制度的伟大斗争。人们怀念他的正直、仁慈和坚强的个性,他一直是美国历史上受人景仰的总统之一。尽管他仅在边疆受过一点儿初级教育,担任公职的经验也很少,但是,他那敏锐的洞察力和深厚的人道主义意识,使他成了美国历史上伟大的总统。
林肯成功的秘诀是什么?我曾经用10年左右的时间来研究林肯的一生,然后又用了整整3年的时间编撰了一部《林肯传》。在这部书中,我对有关林肯的人格和他的家庭生活进行了研究。
需要特别指出的是,我着重研究了有关林肯为人处世的方法。那么,林肯是否也曾经有过指手画脚、对他人大肆批评的时候呢?答案是肯定的。他年轻时,曾住在印第安纳州的鸽溪谷,当时他不但批评他人,而且还写信作诗去讽刺别人,他把写好的东西,扔到一定会被人捡到的街道上。当然,信的内容很快就流传开来。
林肯在伊利诺伊州的春田镇做了见习律师后,仍然在报纸上发表他的文章,公开攻击敌对的人,其中有一篇文章所导致的后果,使他刻骨铭心,终生难忘。
1842年秋,林肯写文章讽刺一个名叫西尔斯的爱尔兰政客,这个人以狂妄自大闻名。林肯在《春田日报》上刊登了这篇匿名的文章嘲弄他,全镇的人都开怀大笑。
西尔斯本来就敏感而自负,这篇文章令他十分生气。当他查出这篇文章是林肯写的时,立刻跳上马去找林肯,要和他决斗。林肯身体瘦弱,平时不愿意打架而且反对决斗,但是为了荣誉和迫于形势,只能接受挑战。
西尔斯让林肯选择武器。林肯两条手臂特别长,所以他就选用了骑兵的腰刀,同时他向一位西点军官学校的毕业生学习剑术。
到了约定那天,他和西尔斯来到密西西比河的沙滩上准备一决生死。幸好在最后一分钟,他们各自的朋友阻止了这场决斗。
不难想象,如果朋友没有阻止这场决斗,那么不是林肯死,就是西尔斯亡。假如林肯死了,那谁来结束美国内战,谁来统一美国,谁来为美国人民谋利益。由此可知,非议他人带来的损失有多大。
值得庆幸的是,悲剧最终没有发生,而这件事也给林肯留下一个极其珍贵的教训,让他懂得了为人处世的艺术。从那时候开始,林肯不再写讽刺他人的文章,也不再嘲笑他人,甚至从不为任何事批评任何人。
美国内战的时候,林肯屡次调兵遣将,委派新将领来统率波托马克军,但是这些将领接二连三地失误,战斗接连失败,这几乎使林肯陷入绝境。他常常怀着郁闷的心情,一个人在屋子里坐立不安。全国几乎有一半的人,愤然指责林肯用人不当,可是林肯仍然保持着平和的态度。
林肯终生的座右铭就是:不要议论他人,免得被他人所议论。当时,林肯夫人和有些人刻薄地谴责南方人,林肯总是这样回答:“不要批评他们,我们在相同的情形下,也会像他们一样。”
即使在怒不可遏的时候,林肯仍然克制着自己的情绪。
1863年7月4日晚,作战不利的李将军率领南方部队开始向南边撤退。当时正值雨季,暴雨倾盆,全国泛滥成灾。当李将军带领败军到达波托马克时,前面河水暴涨,使他们无法渡过去,而北方联军就在后面乘胜追击。李将军和他的部队,进退维谷,陷入绝境。林肯听到这个消息,敏感地意识到这是个千载难逢的好机会—如果把李将军的军队俘虏,就可以立即结束这场战争。于是林肯满怀希望下令给联军统帅米勒将军,命令他立即攻击南方部队,而不必召开军事会议。林肯先用电报发出命令,然后派出特使要米勒将军马上行动。
可是米勒将军的所作所为和林肯的命令正好相反。他先召开了一个军事会议,还迟疑不决地拖延时间。在回电中,米勒将军用了种种借口,实际上是拒绝攻打李将军的部队。最后,洪水退了,李将军和他的军队渡过了河,顺利南逃。
“米勒为什么要这样做?”林肯震怒至极,向他儿子罗伯特大声说道,“上帝啊,怎么会发生这样的事?李将军已经触手可及了,只要我们一伸手,就能抓到他们……在这种大好机会下,任何将领都能打败李将军,就是我自己去也可以把他捉住了。”
极端失望之余,林肯给米勒写了封信。林肯写这封信时,努力地克制自己的情绪,用词非常谨慎,所以林肯在1863年亲手写的这封信,其实是最严厉的批评了。
这封信的具体内容是:“亲爱的将军,我不相信你不知道由于李将军的逃走所引起的重大后果。他已经在我们的掌握之中,如果将他抓住,再加上最近我们在其他地区的胜利,这场战争应该可以立即结束。可是现在,战争将会无限期地延长下去。上周一你不能顺利击败李将军,现在你又怎么能再把他打败?我不期望你以后会有多大的成功,因为你已失去了千载难逢的机会,我深感遗憾。”
你来猜测一下,米勒将军看到这封信后,会是什么样子的?
然而,事实是米勒将军根本没有看到这封信,因为林肯没有把这封信寄出去。后来,在林肯去世后,这封信才被发现。
我来猜测一下林肯为什么没有寄出这封信。可能林肯写完了这封信后,望着窗外,在心里面对自己说:“慢着,或许我不该这样急躁,我坐在安静祥和的白宫里发号施令很容易,可是如果我身在盖茨堡,眼睛看到的是米勒将军上星期所看到的那么多血,耳朵听到的是死伤者的喊叫呻吟,也许我也不会急于向李将军进攻,或许我所做的会跟米勒将军做的完全一样。既然现在木已成舟,无法挽回了,寄出这封信,虽然可以让我感到一时的痛快,可是米勒也会替自己争辩,甚至他会反过来指责我,引起他对我的不满,不但会影响他以后统兵的威信,甚至还会导致他辞去职务。”
于是,就像我猜想的那样,林肯没有把信寄出,而是放到一边去了。以往痛苦的经验告诉他:尖锐地批评和斥责,是永远不会有效果的。我们应该明白,和他人相处时,面对的不仅仅是真理,考虑更多的是他人的情感。而批评就是情感的导火线,是一种能使自尊的火药库爆炸的导火线,这种爆炸有时会置人于死地。
福特将军在人们的批评下,被禁止带兵去法国,这对他自尊心的打击很大,他甚至因此长病不起。
英国文坛上最著名的作家哈代因为苛刻的批评,而永远丧失了执笔写作的勇气。
富兰克林年轻的时候并不是很圆滑,可是后来处世待人却极有技巧,而且富有外交手腕,因此担任过美国驻法大使。他的成功秘诀是:从不说任何人的坏话,而说所知道的每一个人的好处。
只有愚蠢的人才会去批评、指责和抱怨他人,的确,绝大部分不够聪明的人都是这样做的。如果要宽恕和理解他人,就应该在修身自省上多下工夫。托马斯·卡莱尔说过:“一位大人物的伟大与否,在于他如何对待一个卑微的人。”
正像强森特博士所说的那样:“上帝在末日来到之前,还没有审判人的打算!”那么你我又为什么要批评别人呢?不要批评、责怪或抱怨他人。
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