第一部分基础

1引言3

2职业倦怠的后果11

3职业倦怠和爱岗敬业的驱动因素18

4商业性论据27

5医疗保健浪费造成的质量不足：职业倦怠的统一根因40

第二部分策略

6培养团队精神的蓝图53

7理想工作要素61

8让高层领导加入69

9评估83

第三部分执行

10三位一体干预措施的三个行动纲领：减少职业倦怠和促进团队精神的循证策略97

11自主性行动纲领：引言101

12自主性理想工作要素：伙伴关系103

13自主性理想工作要素：信任和尊重108

14自主性理想工作要素：可控性和灵活性114

15自主性行动：评估领导行为120

16自主性行动：清除“石子”137

17自主性行动：引入可控性和灵活性156

18自主性行动：创建价值观共识170

19凝聚性行动纲领：引言178

20凝聚性理想工作要素：职业发展与指导180

21凝聚性理想工作要素：公平与公正185

22凝聚性理想工作要素：安全189

23凝聚性行动：选拔和发展领导者196

24凝聚性行动：提高实践效率210

25凝聚性行动：建立公平公正责任制227

26凝聚性行动：形成避风港236

27友谊性行动纲领：引言249

28友谊性理想工作要素：工作社区和友谊251

29友谊性理想工作要素：内在激励因素和奖励257

30友谊性行动：培养社区和聚餐272

31友谊性行动：优化奖励、认可和欣赏285

32友谊性行动：促进无界管理297

33应用行动纲领来满足医学生、住院医师和专科医师的特别需求309

34培育幸福感322

第四部分旅程

35总结345

36结论355